好消息:往后各航空公司不能再有隐藏收费.延误拒登机有得赔!


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如今,在大马航空消费者保护法则(Consumer ProtectionCode2016)下,乘客若遇班机延误、行李不见或被拒绝登机的情况,都能获得适当赔偿。

而且,顾客在买机票时,航空公司也要清楚列明机票所有收费细节,以及不能再为乘客提供默认选项的附加服务,如保险或餐饮等。

这项航空消费者保护法则是为了要规范所有关于民用航空的经济和商业事务,以及保障消费者乘搭飞机的所有权益。
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在这项实施下:
乘客若遇上班机延误的情况,则需以一下法则处理~~


1、班机延误超过2小时,必须提供乘客餐饮,以及有限制的拨电和网络服务;
2、班机延误超过5小时,必须视情况提供乘客住宿,或往返机场与住宿之间的交通。
3、一旦班机延误或取消,必需最快时间通知乘客。
4、若乘客被禁止登机,也能获得这些补偿。

微信ID:Leesharing88 / leesharingLine ID: @leesharing *
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乘客若遇上行李失踪的情况,则需以一下法则处理~~


1、行李若在飞行途中失踪,即使没购买旅游保险,航空公司也要给予乘客不超过6200令吉的赔偿。
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